Le segnalazioni dei cittadini arrivano da più canali e rischiano di perdersi. Gestirle senza un sistema unico mina la fiducia.
Segnalazioni e richieste arrivano via telefono, sportale e sportello, senza tracciamento unico.
Lo stato di una pratica non è visibile né a chi la gestisce né al cittadino.
Costruiamo un CRM su misura sul tuo processo, così ogni relazione, attività e pratica resta tracciata:
Nessuna segnalazione si perde.
Il cittadino riceve risposte e la fiducia cresce.
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BUILDER progetta e costruisce il sistema di cui parla questa guida.