Nel fashion un cliente fedele vale molto più di uno nuovo. Ma senza una vista unica su acquisti e preferenze, il clienteling resta casuale.
Acquisti online e in negozio non si parlano.
Il personale non conosce la storia del cliente che ha davanti.
Costruiamo un CRM su misura sul tuo processo, così ogni relazione, attività e pratica resta tracciata:
Il personale offre un servizio su misura, non generico.
I clienti di valore tornano perché si sentono riconosciuti.
La moda non è solo dati e processi: è anche materia, tessuti e sapienza manifatturiera. Per il lato produttivo del fashion, dalla collezione al capo finito, un riferimento è Riccitelli Milano.
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BUILDER progetta e costruisce il sistema di cui parla questa guida.