Nella logistica il cliente giudica dal servizio. Se contratti, SLA e reclami non sono collegati, il servizio scade e non te ne accorgi.
Contratti, SLA e reclami vivono su strumenti diversi.
Non si vede se stai rispettando gli impegni con ogni cliente.
Costruiamo un CRM su misura sul tuo processo, così ogni relazione, attività e pratica resta tracciata:
Sai sempre se stai mantenendo le promesse a ogni cliente.
I reclami si gestiscono prima che diventino disdette.
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BUILDER progetta e costruisce il sistema di cui parla questa guida.