Nelle operations la dashboard giusta si riconosce da un dettaglio: qualcuno la guarda la mattina prima di decidere cosa fare. Se serve solo a rendicontare a fine mese, è un report, non una dashboard.
Stato degli ordini di lavoro, colli di bottiglia, scarti e fermi. La vista deve rendere evidente dove il flusso si sta accumulando, perché è lì che si interviene.
Non solo quanto c’è, ma quanto si muove e quanto è fermo da troppo tempo. Il capitale immobilizzato in magazzino è quasi sempre più grande di quanto l’azienda creda.
Tempi di consegna, ritardi per vettore e costi per spedizione. Basta questa vista per rinegoziare con dati invece che con impressioni.
Tempi di approvvigionamento, rispetto delle date promesse, qualità. Un fornitore economico che consegna tardi costa più di uno caro che rispetta le date, e questa vista lo rende visibile.
Dipendenza da singoli fornitori e scorte di sicurezza rispetto ai tempi reali di riapprovvigionamento. È la vista che serve prima di un problema, non durante.
Questa è una delle aree delle nostre dashboard aziendali su misura. Le altre sono direzionale, finanza, vendite e marketing, operations, risorse umane e sistemi IT. I dati che le alimentano arrivano dalle pipeline dati.
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BUILDER progetta e costruisce il sistema di cui parla questa guida.