Dati & Decisioni

Una flotta costa due volte: quando lavora e quando sta ferma. La seconda non la misura quasi nessuno.

Con tre progetti si tiene tutto a mente. Con quindici, quello che va male si scopre tardi.

Nell’assistenza il cliente non misura la bravura. Misura quanto ha aspettato.

Il marketing si misura quasi sempre fino al contatto. È il punto esatto in cui smette di essere interessante.

Una macchina che si ferma spesso non è un problema di manutenzione. È una decisione di investimento rimandata.

La non qualità non ha una voce di bilancio. Per questo in azienda la pagano tutti e non la misura nessuno.

Il magazzino è il posto dove un’azienda tiene i soldi che ha deciso di non usare.

Quasi tutte le aziende sanno quanto vendono. Molte meno sanno a chi pagano e perché.